Els xats de Twitter existeixen des de fa força anys a la plataforma. Un cop es van crear els hashtags, va néixer l’alternativa de xat pública pública. Ara, amb 330 milions d’usuaris actius mensuals d'una varietat demogràfica , l'oportunitat d'arribar a gent nova amb un xat de Twitter és més emocionant que mai.



Tant si es tracta de la vostra primera trobada amb xats de Twitter com si voleu cercar el vostre joc per al proper que allotgeu, us oferim cobertura.

Què són els xats de Twitter

Els xats de Twitter estan programats, converses recurrents allotjades normalment pels mateixos comptes. Poden ser mensuals o setmanals, però un component clau és que sempre ocorren al mateix temps. Cada xat es designa pel seu propi hashtag i sovint inclou un únic tema ampli. Després, quan arriba el dia del xat, es tria un subtema específic.



Per exemple, Setmana publicitària El #AdweekChat setmanal és una manera excel·lent d’aprofundir en el debat dels líders més destacats de la publicitat, tot recollit sobre diferents temes i temes per al xat de cada setmana.

Els xats de Twitter van des de mitja hora fins a una hora. Normalment, les preguntes es preparen amb antelació i poden anar des de 5 fins a 15 preguntes, segons el detall que tinguin. En formatar les preguntes, l'amfitrió començarà cada tuit amb 'Q1' o el número de pregunta en què es trobi i els participants respondran amb el número corresponent, com ara 'A1'. Els hashtags s’utilitzen en totes les preguntes i respostes dels tuits perquè tots els participants puguin estar pendents de la conversa.

Igual que una discussió en directe i en persona, els xats comencen amb presentacions i acaben amb una nota concloent. A la gent li agrada interactuar entre ells, fer nous amics a Twitter i continuar amb les converses tangents. Fins i tot als participants actius els agrada advertir amb antelació als seus seguidors de la pluja d'entrades de Tweets.

Els xats de Twitter tenen una manera de connectar persones amb interessos similars de tot el món. Però són per a tu?

Com us poden beneficiar els xats de Twitter

Ara que ja sabeu què són els xats de Twitter, és hora d’entendre com us poden resultar beneficiosos tant com a professional com com a empresa. Tant si participeu com si en feu una o en feu una, hi ha avantatges. Els xats de Twitter són excel·lents coneixement de la marca . El fet d’haver d’utilitzar l’etiqueta per participar i fer un seguiment de la conversa significa que tothom fa el mateix. El vostre nom i el vostre avatar es mostraran per a la cerca de tots els altres usuaris.

Consell : Si dubteu a allotjar-ne una com a marca, comenceu per participar en uns quants o convideu a patrocinar un xat existent.

Si participeu als xats més populars, són fantàstics augmentant els vostres seguidors . Fins i tot si l’augment de seguidors és petit, són els que ja són conscients de vosaltres, han interactuat amb vosaltres o estan actius al vostre camp a Twitter. Aquest és el valuós tipus de seguidor que voleu.

I, finalment, els xats de Twitter són excel·lents establir l’autoritat de la marca . Si trieu un tema rellevant per al vostre sector, la vostra participació constant en aquests xats us establirà com una autoritat del vostre sector.

A causa de la naturalesa informal d’aquestes discussions, es recomana que les marques s’uneixin, però només si participen com ho faria qualsevol altra persona. Aquest tipus de participació us fa més atractiu davant d’altres, sobretot perquè està mal vist impulsar els vostres productes i serveis. Els xats de Twitter consisteixen en aprendre i compartir informació, no en promoció.

Com participar en un xat de Twitter

Si tot just comenceu a fer xats a Twitter, voldreu investigar i enumerar temes més rellevants per a la vostra empresa i camp d’interès. El millor és participar en aquells llocs on podeu compartir informació rellevant lliurement. Per exemple, un fabricant de xocolata podria participar en un xat d’ètica, però probablement no en un xat de creuers (tret que sigui el seu mercat objectiu, és clar).

Com es poden trobar els xats de Twitter més rellevants

Hi ha bastants llistes de xats i algunes maneres diferents de trobar els millors xats per a vosaltres.

  • Informes de tuits té una funció de cerca i us pot ajudar a restringir els vostres xats preferits per indústria.
  • Cerca a través hashtags populars i veure si apareixen xats relacionats.
  • Seguiment d’etiquetes rellevant per a la vostra organització en particular.
  • Cerqueu els vostres influents favorits de la indústria i mireu en quins xats participen.

Prepareu-vos per l’èxit

No entraries a una habitació plena de gent i de seguida començaries a parlar en veu alta. És el mateix per als xats de Twitter. Sigues un participant de xat responsable i amable. No us inseriu en una conversa només per parlar. Per al primer xat, sempre és millor estar preparat.

  • Establiu un recordatori de calendari perquè pugueu preparar-vos per al xat
  • Investigueu el xat per endavant. De vegades, l'amfitrió publicarà preguntes i el tema d'aquest dia abans que comenci el xat
  • Inicieu la sessió a la vostra aplicació de Twitter preferida. La cerca pròpia de Twitter pot fer un seguiment d’un hashtag o podeu utilitzar eines més robustes com TweetDeck i HASHTAGS per fer un seguiment de la conversa
  • Prepareu la vostra introducció. Els xats sovint comencen amb una ronda d’introduccions
  • Feu saber als vostres seguidors que participareu perquè no us sorprenguin la quantitat de tuits nous que feu

Dins de la conversa

Un cop participeu activament al xat, voldreu mantenir els nivells de conversa. No us perdeu cap pregunta només perquè una conversa secundària es va interessar. Tampoc no és el moment de ser avar amb el vostre compromís. Igual que a la vida real, les persones responen bé a la interacció. Així que sigueu generosos amb els vostres 'M'agrada', 'Retuits', 'Tweets de pressupostos', 'Seguiments' i 'Respostes'.

No cal que respongueu a totes les preguntes amb un nou tuit o un tuit de pressupost, però és respetuós respondre-les a cadascuna. Les respostes a la pregunta original també funcionen soles si no creieu que els vostres seguidors hagin de veure el context de la pregunta original. Feu el que escolliu, assegureu-vos d'incloure l'etiqueta destacada del xat.

Acabant el xat

Al final del xat, a l’amfitrió generalment li agrada acabar amb una conclusió i agrair als participants. Les converses encara poden continuar igual que la forma en què pot continuar una discussió en persona, però tendeixen a desviar-se de canals secundaris. Com a participant, també és bo agrair l’amfitrió.

Un cop finalitzat el xat, encara queda feina per fer. No deixeu perdre tot aquest compromís. Utilitzeu una llista privada de Twitter per afegir els participants perquè pugueu visitar-los més tard. Seguiu els comptes més atractius i rellevants. I, finalment, si utilitzeu Sprout, la funció Notes és útil per a notes de comptes privats. L’endemà podeu obtenir estadístiques per veure si augmenten el recompte de seguidors i els percentatges d’interacció.

Allotjar el vostre propi xat de Twitter

Ara que sou un professional a participar en un, és el moment d’acollir-los. Hi ha algunes decisions que haureu de prendre abans de començar:

  • Idea de xat general: feu-la rellevant per a la vostra empresa i interessos
  • Llista de temes: tema destacat de cada hora de xat. Proveu de programar aquests xats amb antelació per planificar-los millor.
  • Hashtag: fes-lo breu i rellevant.
  • Programació periòdica: investigueu els xats del vostre sector perquè no se superposin. Després, instal·leu-vos en un temps amb un compromís elevat per a la vostra marca i seguidors.

Prepareu el vostre xat de Twitter

Per allotjar un xat de Twitter, voleu estar més preparats del que teníeu com a participants. Tal com ho faríeu per a una campanya, planifiqueu un calendari de promoció. Recordeu als vostres seguidors amb antelació i repeteix aquests recordatoris per si no en tenien cap. Afegiu els vostres xats a la vostra biografia perquè puguin examinar les preguntes i respostes pel seu compte.
twchats
Un cop entreu amb els xats, els vostres seguidors els esperaran i podreu començar a publicar temes abans d’hora.

Per a cada tema que trieu, feu una pluja d’idees sobre la vostra llista de preguntes i prepareu-ne les respostes. Per fer-los ressaltar més, utilitzeu gràfics, vídeos i gifs com a part de la pregunta.

Si esteu acollint amfitrions convidats, voldreu decidir per endavant si realitzaran una compra al vostre compte o només compartiran el tauler d'activitat. Sigui com sigui, els dos comptes han d’estar a la mateixa pàgina de les preguntes i dels suports utilitzats.

S'està executant el xat

Un cop ho tingueu tot a punt, és hora d’executar el xat de Twitter. Configureu-ho tot com si participéssiu però amb algunes advertències més: estigueu preparats per a la participació activa i assegureu-vos que mantingueu el temps previst. Per ajudar-vos, proveu d'allotjament amb dues persones que gestionen el compte. Un pot assegurar-se que les preguntes s’executin a temps i que les respostes a les cites dels tuits, mentre que un altre faci un seguiment de la interacció.

Per fer-ho encara més fàcil, programa els Tweets amb antelació perquè puguis dedicar més temps a interactuar amb els participants. La cadència sol anar així: introduccions, regles, preguntes i conclusions.

El més complicat d’acollir xats de Twitter és vigilar la conversa i ser reactiu mentre es manté en moviment. També voleu controlar el to de la conversa i assegurar-vos que tothom contribueix de manera positiva i útil.

Consell : Tot just comença a acollir-ne un? Oferiu un obsequi per atraure més participants.

Embolicar

Un cop finalitzat el xat, l’amfitrió no ha acabat. Feu aquestes llistes de Twitter dels participants, seguiu-los activament i participeu-hi fora del xat i mireu aquestes analítiques. Els xats de Twitter triguen una mica a generar tracció i confiança amb els participants, però amb els temes adequats trobareu que són fonts d’alta participació per a la vostra marca.

Finalment, torneu a utilitzar allò que els participants compartien als xats de Twitter com a contingut addicional al vostre bloc i als vostres vídeos. No deixeu perdre tot aquest coneixement.

Conclusió

Amb les eines i els temes adequats a la mà, participar en xats de Twitter com a empresa pot ser molt beneficiós. Trobareu nous seguidors atractius, difondreu el coneixement de la marca i establireu autoritat en el vostre camp. És una altra tàctica de màrqueting d’etiquetes que pot iniciar el vostre negoci cap a l'èxit de Twitter.

Quins són els vostres xats de Twitter preferits per participar? Comparteix amb nosaltres a @SproutSocial !